রেফারেন্স

tu 77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tu 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
tu 77 tu 77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য এটি সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয়ে লিখুন 'গোপনীয়তা অনুরোধ'।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা রয়েছে — যেমন মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখাই নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

মোবাইলে লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার কার্যকর।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে, তবে আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সেবার প্রয়োজনে সীমিত ডেটা ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।